• 商品是否正品保障？

  平台入驻为品牌方或授权经销商，商品一律正品保障

• 商品多久发货？

下单后1-5天发货，商品由日本或中国直邮北美客户，部分店铺由越洋淘平台发出，发货后将收到发货追踪码

• 商品一般多久收到？

发货后2-7个工作日

• 为什么我在网站可以看到不同店铺名称？

  越洋淘为平台电商，平台由中国、日本知名品牌和授权经销商入驻，为您提供最全面的潮流和日用单品，每一个店铺为一个购物车，折扣后的实际购买金额达到店铺包邮门槛即可免邮

• 我需要注册才能下单吗？

  是的，为方便您日后快速结算以及查看购买记录，越洋淘平台需要注册账号再完成下单购买

• 注册福利如何使用？

  注册成为越洋淘平台用户后，您账户红包中将会出现注册红包，结算时点击红包选项，勾选红包，将会自动抵扣对应金额，在有效日期前使用均可

• 支持哪些支付方式？

  平台支持使用以下任意方式结算，支付宝、微信、Paypal、信用卡